OYUPPİ BİLGİ MERKEZİ · GÜNCEL
Mesafeli satış bilgileri
Bu sayfa satış öncesinde sunulacak temel bilgileri ve sözleşme sürecinin çerçevesini açıklar.
Satıcı bilgileri
Tedarik ve sevkiyat hizmeti Murat Esentürk – Bedesten Pazar İnternet Pazarlama Hizmetleri tarafından sağlanır. Adres: İkitelli OSB Giyim Sanatkarları Sitesi 4B Blok No:409, Başakşehir/İstanbul. Vergi dairesi: İkitelli; vergi no: 3790059589. Telefon: +90 533 396 23 45; e-posta: info@xmloyuncak.com. Nihai sipariş özetinde sözleşmenin tarafı olan satıcı ile tedarik ve sevkiyat sağlayıcısı ayrıca gösterilir.
Ürün ve toplam bedel
Ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, adet, kargo bedeli, varsa indirim ve ödenecek toplam tutar sipariş onayından hemen önce gösterilir. Sepetteki fiyat ile ürün sayfasındaki fiyat farklıysa ödeme öncesindeki sipariş özeti esas alınır.
Siparişin kurulması
Tüketici, ön bilgilendirmeyi ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup kabul ettikten sonra ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onaylar. Ödeme kuruluşundan başarılı sonuç alınması ve sipariş onayının iletilmesiyle süreç tamamlanır. Başarısız ödeme veya yalnızca sepet oluşturulması satış sözleşmesi kurmaz.
Ödeme güvenliği
Ödeme etkinleştirildiğinde kart bilgileri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenecektir. Oyuppi kart numarasını veya güvenlik kodunu kendi sisteminde saklamaz. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ve varsa taksit koşulları ödeme ekranında gösterilir.
Teslimat
Teslimat yöntemi, tahmini süre ve tüm masraflar siparişten önce açıklanır. Ürünün tesliminin imkânsızlaşması halinde tüketiciye mevzuattaki süre içinde bilgi verilir ve tahsil edilmiş bedeller yasal süre içinde iade edilir. Stok göstergesi tek başına kesin teslim taahhüdü değildir.
Cayma hakkı
Tüketici, kural olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma yöntemi, iade kargo bilgisi, istisnalar ve örnek bildirim satış öncesi belgelerde sunulur. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasında yer alır.
Kayıtların saklanması
Ön bilgilendirme, sözleşme, sipariş özeti ve işlem kayıtları yasal yükümlülükler kapsamında saklanır; tüketicinin erişebileceği şekilde e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir.
Uyuşmazlıklar
Tüketiciler taleplerini önce Oyuppi destek kanalına iletebilir. Çözüm sağlanamazsa parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvuru hakkı saklıdır.